敦煌法院：多元化訴訟服務暖民心

　　原標題：敦煌法院：多元化訴訟服務暖民心

　　新甘肅·甘肅法治報記者魏世東

　　立案庭是人民法院審判工作的前沿陣地，是人民法院與人民群眾接觸最直接、最廣泛、最密切的第一窗口。近年來，敦煌市人民法院立案庭不斷更新服務理念，充分發(fā)揮職能作用，為群眾提供集約高效、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享的一站式、多元化、現(xiàn)代化的訴訟服務。

　　上門立案暖民心

　　“真沒想到，你們真的來我家立案啦！”近日，當事人劉先生向提供現(xiàn)場立案服務的敦煌市法院干警激動地說道。

　　原來，劉先生通過人民法院調(diào)解平臺提交的糾紛調(diào)解失敗后，立案庭依程序通知劉先生線上立案并繳納訴訟費，但劉先生告知工作人員不會進行線上操作且因需要照顧家人無法來院線下辦理。

　　法院在核實劉先生的相關案件情況后，考慮到他的實際困難，訴訟服務中心開啟綠色通道，對接集約送達中心干警驅(qū)車前往劉先生家中，為其提供上門立案服務。

　　在立案庭干警的指導下，僅用20分鐘便為其辦理了立案手續(xù)及后續(xù)的委托相關手續(xù)。

　　綠色通道加速度

　　今年年初，徐某雇傭任某等5名工人在敦煌某處從事裝修工作。工程完成后，徐某雖與5名工人進行了工資結算，但一直未支付。5名工人多次索要無果，遂向法院提起訴訟。

　　在了解到案件情況后，為充分保障農(nóng)民工合法權益，敦煌市法院立案庭為涉農(nóng)民工工資案件開辟綠色通道，當日立案當日調(diào)解，僅用了3個多小時，5起糾紛全部得以化解。在節(jié)約司法資源的同時，更減輕了當事人訴累。

　　“指尖訴訟”有溫度

　　11月5日，家住敦煌市沙州鎮(zhèn)的吳女士向敦煌市法院提交立案申請。經(jīng)敦煌市法院立案庭工作人員初步審查，該案的被告住所地位于定西市安定區(qū)，根據(jù)民事訴訟法相關規(guī)定，原告應向被告住所地的人民法院提起訴訟。

　　當?shù)弥枰巴?200公里外的安定區(qū)法院立案時，吳女士一時犯了難，奔波勞累不說，還要為此付出大量金錢成本。

　　了解到這一情況后，立案庭書記員小段主動向吳女士介紹可以通過人民法院在線服務完成本次立案工作。隨后，在核對完當事人身份及訴訟材料后，書記員小段指導吳女士通過手機操作，第一時間將訴訟材料上傳審核，成功完成網(wǎng)上立案申請。從提交立案申請到上傳訴訟材料，前后僅用不到10分鐘，便解決了吳女士的煩惱。