以“智”解“憂”提升服務效能——全省首家“數(shù)字車管所”運行良好成效初顯

　　原標題：以“智”解“憂”提升服務效能

　　——全省首家“數(shù)字車管所”運行良好成效初顯

　　11月11日，民警向群眾介紹“數(shù)字車管所”相關(guān)功能板塊。新甘肅·甘肅法治報通訊員黃彥斌攝

　　新甘肅·甘肅法治報記者張瑞軍

　　“如何從車駕管源頭管理入手，打破單兵作戰(zhàn)壁壘，筑牢預防道路交通事故的‘第一道防線’。”這是甘谷公安交警致力于解決群眾急難愁盼，積極探索的課題。

　　甘谷縣公安局交警大隊以智慧交管建設為目標，于今年7月探索建立“數(shù)字車管所”大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)應用模型，設置“轄區(qū)概況”“逾期未換證駕駛員”“重型車輛過期”“逾期未檢車輛派出所分布”等6大功能板塊，車駕管信息實時更新、一屏展示、預警提醒、動態(tài)管控。同時，探索實踐車管所牽頭，“數(shù)字車管所”精準施策、“車管所+交警中隊”聯(lián)勤聯(lián)動、車管所民輔警量化考核3項機制保障，21個交警中隊強力支撐，N個義警和前來車管所辦業(yè)務的群眾聯(lián)動宣傳的“1+3+21+N”警務工作模式，不斷加快形成和提升公安交管新質(zhì)戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)了車駕管源頭隱患治理，服務群眾更加便捷高效。

　　這也是我省第一家“數(shù)字車管所”，自運行以來，共提醒辦理車輛檢驗300余輛，駕駛證換證1800余人，駕駛證審驗2000余人，發(fā)展義警300余名，運行情況良好，服務群眾成效初顯。

　　精準施策做強源頭管理“智慧大腦”

　　9月27日，甘谷縣公安局交警大隊“數(shù)字車管所”大屏發(fā)出王先生駕駛證即將逾期未換證的預警提醒，車管所民警立即聯(lián)系王先生，告知其盡快辦理期滿換證業(yè)務，并詳細講解了換證流程和所需材料。“車管所的服務真好，不但讓我快速及時換證，而且少跑了路，省時省心又省力！”事后，王先生滿意地說。

　　“‘數(shù)字車管所’大數(shù)據(jù)模型實時計算全縣所有重點車輛檢驗率、報廢率以及駕駛?cè)丝倲?shù)、類型等信息，以圖表形式實時展示、動態(tài)管理。”甘谷縣公安局交警大隊大隊長蔣見喜說，通過對各類到期檢驗車輛和駕駛證換證人員進行事前提醒，提示督促開展車輛檢測和按期換證，將電話聯(lián)系不到逾期未檢驗車輛和逾期未換證駕駛?cè)诵畔⑼扑椭翆俚嘏沙鏊嗅槍π缘亻_展“敲門行動”，督促其辦理相關(guān)業(yè)務，有效消除了安全隱患。

　　“通過大數(shù)據(jù)賦能讓‘數(shù)字車管所’和傳統(tǒng)車管所同頻共振，大大提高了工作效率。”甘谷縣公安局交警大隊車管所所長王粉荷說道。　　　

　　聯(lián)勤聯(lián)動 健全交管工作“肢體軀干”

　　“甘ES0*3*車輛即將逾期未檢，但車管系統(tǒng)里留存的電話無法聯(lián)系到車主。”10月21日，六峰派出所交警中隊收到“數(shù)字車管所”反饋的信息。

　　在接到信息指令后，民警很快聯(lián)系到車主李先生，幫助他及時變更了聯(lián)系方式，并告知其駕駛逾期未檢車輛上路行駛的嚴重后果和安全隱患。李先生在感謝交警提醒的同時，立即前往車管所辦理車輛檢驗業(yè)務。

　　據(jù)王粉荷介紹，“數(shù)字車管所”第一時間將預警信息共享給21個交警中隊，交警中隊民輔警在執(zhí)法執(zhí)勤過程中同步進行機動車和駕駛?cè)嗽搭^管理，通過“車管所——交警中隊——交警”的聯(lián)勤聯(lián)動，確保了各項預警反饋信息的高效處置，及時排除了風險隱患，服務群眾更加貼心，真正解決了群眾的急難愁盼問題。

　　“‘數(shù)字車管所’讓數(shù)據(jù)多跑路，節(jié)約了警力資源，實現(xiàn)了車駕管源頭隱患治理由事中事后督辦轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A警告知提醒，不僅提升了車駕管服務水平，同時服務群眾更加便捷高效了。”六峰派出所交警中隊中隊長譚小軍深有感觸地說。

　　人人宣傳 打通交管發(fā)展“神經(jīng)末梢”

　　“昨天，我朋友在車管所辦理業(yè)務時，從大屏幕顯示的‘駕駛證逾期未換證提醒人員名單’里看到了我的名字，回來之后告訴了我，所以今天特意趕過來辦理換證業(yè)務。”11月5日上午，居民王女士向車管所業(yè)務大廳導辦員咨詢業(yè)務時說道。在導辦員的引導下，王女士很快便辦理了相關(guān)業(yè)務，并對“數(shù)字車管所”點贊。

　　在工作中，甘谷縣公安局交警大隊通過建立“以點帶面、以面帶片”的宣傳方式，將每天來車管所辦理業(yè)務的群眾發(fā)展為“N”個義警，再通過義警將“數(shù)字車管所”大屏顯示的“機動車和駕駛?cè)藢忩灀Q證”等提示信息及時告知親朋好友，提醒當事人前來辦理業(yè)務，不斷壯大義警隊伍，形成了群策群力的社會效應。

　　“‘數(shù)字車管所’大數(shù)據(jù)模型建成運用以來，真正實現(xiàn)讓群眾‘最多跑一次’，有效筑牢了預防事故第一道防線。同時，我們將車管所民輔警對重點車輛檢審驗和重點駕駛?cè)藫Q領(lǐng)證完成比率，實行日通報、周總結(jié)、月評比的考核機制，營造你追我趕的良好工作氛圍。”甘谷縣公安局交警大隊副大隊長王林平說。