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      人在網中走事在格中辦——靈臺縣城市社區網格化治理工作小記

      23-05-24 15:55 來源:甘肅法制報 編輯:狄東陽

        原標題:人在網中走事在格中辦 ——靈臺縣城市社區網格化治理工作小記

        新甘肅·甘肅法制報記者張小鋒

        今年以來,靈臺縣城市社區積極探索推行黨建引領下的微網格社區治理,研發“居民訴求·馬上講”“逢四說事·馬上辦”民情直說系統,打造網格團隊,推動形成人在網中走、事在格中辦的網格化治理新格局。

        辦好“關鍵小事”

        “遇事您別慌,網格員來幫忙。”如今,靈臺縣城市社區隨處可見這樣的宣傳標語。

        西大街社區居民楊女士就切身感受到了網格化治理的高效率。前不久,她家下水管道堵塞,衛生間污水外溢,請求社區協助解決,網格員通過“逢四說事·馬上辦”民情直說系統留言給社區、物業公司。3個小時后,楊女士家的污水外溢問題徹底解決。

        在城市社區,網格員實行“采、巡、訪、報、調、議”工作機制,辦好居民身邊的“關鍵小事”,及時把矛盾糾紛化解在基層。

        打造服務窗口

        科學合理劃分網格,配備社區專職網格員68名,明確職責,細化到人。同時,將126個機關企事業單位黨組織編入6個社區,通過“大黨委”互聯共建,積極幫助居民解決小區停車難、排水管網維修、建筑垃圾清理、小區道路硬化等民生問題。

        各社區依托“逢四說事”議事協商機制,每周召開說事會,做到群眾反映的問題“事事有回應、件件有落實”,真正把網格打造成便民利民、解決問題的服務窗口。

        提供暖心服務

        “樓道里不能停放電動車,不安全會引發火災”“咱們社區樓道都配備了滅火器等消防器材,你們要學會使用。”網格員深入居民樓、超市、飯店、藥店等場所,對存在的安全隱患逐一排查,向居民群眾講解安全知識。

        為全面推進網格化治理工作,城市社區組建黨員志愿服務隊36支,培育社會組織60個,探索打造“1+N+N”志愿服務模式。在日常工作中,網格員實行網格服務日巡邏制度,明確心理疏導、法律援助、民事調解等便民服務事項,全方位為居民提供暖心服務,在全社區形成“鄰里相親、守望相助”的濃厚氛圍。

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