【甘快說·微言】優(yōu)化消費環(huán)境 天天都是“3·15”

　　原標題：【微言】優(yōu)化消費環(huán)境 天天都是“3·15”

　　楊延琴　　

　　又逢一年“3·15”國際消費者權(quán)益日。今年的政府工作報告著重強調(diào)了“大力提振消費”，并將強化消費者權(quán)益保護、營造安全放心消費環(huán)境作為重要任務(wù)。這一舉措意義重大。　　消費是經(jīng)濟增長的“主引擎”，只有消費者的權(quán)益得到切實保障，才能放心消費，進而推動經(jīng)濟的良性循環(huán)。為了讓消費者權(quán)益得到更有效的保護，需多管齊下。　　在法律法規(guī)層面，針對網(wǎng)絡(luò)直播、AI運用、算法技術(shù)等新興消費領(lǐng)域出現(xiàn)的問題，及時完善法律法規(guī)或建立制度標準，填補監(jiān)管空白。比如，對于大數(shù)據(jù)“殺熟”等行為，應(yīng)明確界定其違法性質(zhì)，并制定相應(yīng)的處罰措施。　　監(jiān)管執(zhí)法力度需要進一步加強。相關(guān)部門要聚焦消費者反映強烈的熱點難點問題，嚴厲打擊各類侵權(quán)行為。在網(wǎng)絡(luò)市場，打擊流量造假、刷單炒信、低俗帶貨等行為；在食品領(lǐng)域，查處以假充真、以次充好、計量作弊等違法行為；對“霸王條款”“套娃”收費、自動續(xù)費等侵權(quán)問題要依法整治。　　消費者自身也應(yīng)增強維權(quán)意識和能力。在消費過程中，要仔細閱讀合同條款，保留好購物憑證，一旦遇到侵權(quán)問題，要及時通過合法途徑維護自己的權(quán)益；不要被“代理維權(quán)”“全額退款”等噱頭所迷惑，避免陷入陷阱。　　“3·15”是個節(jié)點，更是一個起點。應(yīng)以此為契機，各方共同努力，補齊法規(guī)制度短板、加大監(jiān)管執(zhí)法力度、提升消費維權(quán)效率，讓消費者在每一次消費中都能安心、放心，讓每一天都是“3·15”，從而真正激發(fā)消費潛能，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展 。