修改博物館退票規則 不失為打擊“黃牛”妙招

　　原標題：修改博物館退票規則 不失為打擊“黃牛”妙招

　　七、八月份，正是旅游旺季，北京一些熱門景點吸引了全國各地的游客。一些原本對公眾免費開放的博物館門票，卻被“黃牛”炒出高價，成了他們牟利工具。

　　近日，記者連續幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點擊“參觀預約”頁面后，發現七天內全都顯示約滿，根本就沒辦法進館參觀。記者在國家博物館外隨機采訪了30位游客，發現只有2人是通過正規渠道預約進去的，而其他28人都是通過網絡平臺找“黃牛”加價進的博物館。

　　記者了解到，因為正值暑期，不僅是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館，還有北京大學、清華大學等著名高校，都出現了預約難的現象。這里面除了游客的人流量大之外，“黃牛”倒票現象的存在，是其中一個重要的因素。

　　“黃牛”手上門票來自何處？前不久，北京市海淀區人民檢察院辦理完的一起“黃牛”倒票案件，揭開了其中奧秘。“黃牛”王某和張某使用一種搶票軟件，利用掌握的他人有效身份信息，搶占大量門票資源，在招攬到真正游客后，他們又不斷“退票”“搶票”，如此反復，全國知名旅游景點的預約門票，就成了他們掌中玩物。僅2023年暑期，在不到一個月時間就非法獲利30多萬元。

　　一般來說，景點可預約七天門票，隨時可申請退票。像國家博物館規定，“如無法按時入館參觀，觀眾可于參觀當日13:00點前在本系統申請退票”。這也是多數景點退票規則。也就是說，系統開票預約至許可退票時限有六天多時間。“黃牛”就是利用開票與退票的“時間差”，用“技術手段”反復“搶票”“退票”，最終實現倒票目的。上述案件是這樣，其他“黃牛”倒票“奧秘”也大致如此。

　　“黃牛”倒票的危害不言而喻。近年來，有關單位對此不可謂不重視，執法部門懲治不可謂不嚴厲，每年均有為不少“黃牛”被繩之于法。但是，從實際效果看，“黃牛”倒票年年“喊打”年年有。如今不僅倒賣熱門景點門票，連知名大學免費參觀門票也難逃“黃牛”魔掌，令人防不勝防。

　　鑒于此，建議景點管理單位轉變思路，在吸取經驗基礎上，修改門票退票規則，堵塞“黃牛”利用“時間差”倒票漏洞。具體來說，對免費參觀景點，在適當增加門票數量前提下，一律取消預約后可退票規定，讓“黃牛”即使用“技術手段”搶到門票，也會因無法退票失去倒賣機會；對收費景點，在適當增加預約門票情況下，實行遲延退票規定，即在預約參觀日期過后才許可退票，讓“黃牛”無法利用“時間差”倒票。

　　大數據時代，景點修改退票規則并無技術障礙。這種方法，看似簡單，實則瞄準倒票環節“七寸”，可收事半功倍之效，不失為打擊“黃牛”之妙招，值得一試。