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      鐵路春運:補票全面電子化 學生票不設時間限制

      23-01-06 15:36 來源:中國網旅游 編輯:劉姍

        原標題:鐵路春運:補票全面電子化 學生票不設時間限制

        今天,國新辦就做好春運服務保障有關情況舉行發布會。國鐵集團客運部主任黃欣介紹,今年重點推出一些便民利民的措施。在提升旅客購票服務體驗方面,進一步優化12306系統功能,進一步擴大電子客票應用范圍,在到站補票和列車補票業務環節全面實施電子化。

        黃欣還透露了其他相關措施。比如學生優惠票不再規定乘車時間限制,每學年任意時間可購買4次單程的學生優惠票,方便學生在任何時候使用。因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票,聯程車票可一并辦理退票,而且免收退票手續費。旅客在辦理補票、變更等業務時,不再收取手續費;同時擴大非高峰方向票價折扣優惠列車范圍。

        在旅客出行信息服務方面,將在全國3200余組動車組列車上推行鐵路暢行掃碼服務,旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息,還可辦理餐飲選購、補票升席、查找遺失物品等業務。同時,完善鐵路12306消息通知機制,及時向已購票并預留了準確聯系方式的旅客,推送列車停運和變更信息。(伍策 一丁)

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