戴斌：民宿核心競爭力是品質 不完全是生意和買賣

　　原標題：戴斌：民宿核心競爭力是品質 不完全是生意和買賣

　　受訪專家：中國旅游研究院院長 戴斌

　　《日本經濟新聞》近日刊文稱，民宿在中國越來越受歡迎。據統計，從2016年開始的5年里，中國民宿數量增加了數倍。2021年，民宿的數量比2020年增加約30％。受新冠肺炎疫情影響，人們更傾向于在居住地附近休閑放松，選擇小型民宿的游客不斷增加。隨著民宿市場擴大，年輕創業者也相繼加入該行業。一些民宿為了突出自身特點，還為住客提供舉辦婚禮等服務。中國的民宿比較注重設計感和拍照效果，因為這有助于人們在社交媒體上發帖，從而積攢口碑，吸引新顧客。

　　據新加坡《聯合早報》報道，近幾年，中國國內的本地游、周邊游逐漸興起，這讓城市郊區酒店民宿行業大為受益。此前就有旅游行業人士認為，海外游的訂單將轉化為國內游，有望帶動中國高端旅游市場的發展。

　　民宿產業是旅游住宿產業的重要組成部分，也是國際上規模日漸增長、品質不斷提升的文旅產業新業態。民宿深植于城鄉社區，能夠幫助廣大消費者更好地與旅行目的地產生情感連接，滿足消費者個性化、多樣化、品質化的旅游需求。

　　中國民宿產業的發展是旅游住宿產業升級迭代的重要表現。從產業發展脈絡看，中國旅游住宿產業經歷了三個重要發展階段：第一階段是自上世紀80年代起，符合國際標準的高星級酒店引入中國；第二階段是2005年前后，以住宿為核心功能、地理位置便利、價格相對低廉的經濟型酒店，掀起住宿業態創新高潮；第三個階段是2015年前后，在民宿業主、互聯網平臺、旅行達人等多股力量的推動下，民宿產業進入規模化發展階段。

　　中國民宿產業得以快速發展，得益于中國獨特市場基礎等多重因素的共同支撐。其一，隨著人們對美好生活的追求不斷提升，中國文旅產業擁有14億多人口的龐大市場。新冠肺炎疫情前，中國國內旅游消費者規模已超過每年60億人次。疫情期間，圍繞城市的周邊游、鄉村游日漸火爆。在巨大市場需求牽引下，中國民宿產業不斷迸發業態創新動能。其二，中國多年來的城市化進程和新農村建設，讓城鄉居民擁有了數量巨大的“第二住宅”，居民閑置或空置的房屋為開發民宿提供潛在房屋資源儲備。其三，年輕創業者成為推動民宿行業發展的重要力量。文旅行業創新創業門檻較低，有志于從事個性化、品質化、多元化民宿開發的年輕創業者，為民宿產業發展輸送新鮮人才“血液”。其四，成熟的互聯網技術解決了民宿消費者與提供者之間的信息不對稱難題，將需求與供給聯系起來，為民宿提供技術和平臺支撐。這些因素綜合作用，為中國民宿產業走出創新發展之路提供了強大內生動力。

　　中國民宿產業仍面臨法律規范不完善、行業協會力量較為薄弱、民宿經營服務不夠精細化、專業管理人員短缺、國際化程度有限等問題。其他國家和地區的成熟經驗為中國民宿產業發展提供了重要啟示，比如：民宿相關法律的健全完善對行業有序發展至關重要，必須通過法律規范、行業規范、國際化競爭等方式構建良性生長的民宿業生態體系；民宿發展離不開社區支持，如何實現民宿與社區互利共生的可持續發展模式，是民宿發展必須探索的方向；民宿的核心競爭力是品質，包括獨特生活方式的留存、文化的傳承和文明的守護。總體而言，民宿的發展不完全以絕對利潤最大化為導向，不完全是生意和買賣，其文化內涵和品質把控是必不可少的核心競爭力。

　　人的連接是最好的旅行。蓬勃發展的民宿產業為廣大游客與城市、鄉村等旅游目的地“親密接觸”“深入交流”提供了一個新選擇。民宿產業的發展，充分滿足了中國消費者對旅游住宿產品品質化、多樣化需求，也將促使其他住宿業態加速品質提升、服務升級。這不僅有利于中國旅游業的高質量發展，也為中國旅游業治理體系現代化水平的提升增添了內在動能。

　　（人民日報海外版 記者 高喬）