河北推進文明旅游工作 弘揚文明旅游新風尚

　　原標題：河北推進文明旅游工作 弘揚文明旅游新風尚

　　河北省文化和旅游廳近日發(fā)布做好2021年全省文明旅游工作通知，以宣傳文明健康旅游、壓實市場主體引導責任、廣泛開展文明旅游主題實踐活動、扎實推動文明旅游示范單位創(chuàng)建工作、依法依規(guī)糾治旅游不文明行為五個方面落實工作重點，以弘揚疫情防控常態(tài)化條件下的文明旅游新風尚，引導公民增強文明旅游意識，營造文明誠信的良好行業(yè)氛圍。

　　大力宣傳文明健康旅游

　　倡導健康文明旅游，把文明旅游與制止餐飲浪費和疫情防控結合起來，加大正面宣傳力度。引導全行業(yè)充分利用車站、旅游碼頭、游客中心、A級旅游景區(qū)、星級飯店等通過戶外LED電子屏、廣播電視、新媒體、宣傳海報等載體發(fā)布文明旅游指南、文明旅游公益廣告，用游客喜聞樂見的方式傳播文明旅游知識，擴大文明旅游宣傳覆蓋面和影響力。廣泛宣傳旅途中的疫情防控知識，引導游客遵守疫情防控要求，遵守公共秩序，倡導使用公筷，減少使用一次性餐具，按需取餐，文明就餐，拒食野味，落實“光盤行動”，杜絕“舌尖上的浪費”。引導游客提高法律意識，在旅游消費時選擇具有合法經營資質的旅行社，簽訂電子旅游合同，切勿輕信免費旅游、購物（會員）送旅游等宣傳廣告，切勿參加微信群、戶外俱樂部等非旅行社組織的團隊旅游活動，避免掉入“不合理低價游＂陷阱。提醒游客一旦發(fā)現旅游團擅自改變行程、強迫消費等行為，注意保留證據，依法理性維權。

　　壓實市場主體引導責任

　　督促A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等市場主體加強對游客的文明引導提示，把文明旅游、疫情防控和制止餐飲浪費作為業(yè)務培訓的重要內容，實現全員覆蓋。尤其是旅行社要落實行前說明會制度和導游”一崗雙責”，切實抓好旅游行程各環(huán)節(jié)文明引導，及時對不文明行為進行提醒制止，鞏固壓實針對團隊游客的文明宣傳引導責任。鼓勵A級旅游景區(qū)、旅游集散中心等推行文明督導員制度、設立文明旅游志愿服務崗。在節(jié)假日發(fā)布重點景區(qū)、自駕游路線溫馨提示，提醒游客文明出行、健康出行；約束企業(yè)嚴守行業(yè)自律，提高服務意識，規(guī)范經營行為，為游客提供優(yōu)質服務。

　　廣泛開展文明旅游主題實踐活動

　　結合慶祝建黨100周年，把愛黨愛國愛社會主義宣傳教育融入文明旅游宣傳之中，結合“5.19中國旅游日”、暑期、黃金周等重要時間節(jié)點，精心組織開展“文明旅游為中國加分”“與文明相伴與健康同行”等主題實踐活動。充分利用志愿者隊伍，組織開展“文明餐桌”“理性參團”“綠色出游”等文明勸導活動，培養(yǎng)廣大游客文明意識和行為習慣。持續(xù)開展文明游客、文明督導員優(yōu)秀案例征集展示活動，通過加大正面宣傳，引領文明健康旅游新風尚。精心組織導游文明引導短視頻征集展示活動，發(fā)揮優(yōu)秀從業(yè)人員作用，在全社會營造文明旅游的濃厚氛圍。

　　扎實推動文明旅游示范單位創(chuàng)建工作

　　按照《文化和旅游部辦公廳關于開展〈文明旅游示范單位要求與評價〉（LB／T075—2019）？實施工作的通知》要求和《文明旅游示范單位要求與評價（LB／T075—2019）》標準，建立完善評定管理制度機制，積極推動A級旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店等單位創(chuàng)建文明旅游示范單位，開展好首批省級文明旅游示范單位評定工作和首批國家級文明旅游示范單位審核推薦工作，充分發(fā)揮示范單位在文明旅游宣傳和弘揚時代新風中的示范引領作用，不斷提高從業(yè)人員文明素質和文明旅游工作水平。

　　依法依規(guī)糾治旅游不文明行為

　　將文明旅游作為市場監(jiān)管、暗訪巡查的重要內容，及時發(fā)現旅游企業(yè)管理和文明提示不到位、安全隱患大、對生態(tài)環(huán)境造成破壞等問題，嚴格依照標準和規(guī)范進行處理，同時納入A級旅游景區(qū)、星級飯店標準的監(jiān)督實施。積極推動文明旅游入法入規(guī)，努力破解游客不文明行為在記錄采集、核查認定、信息共享、追責處罰、聯(lián)合懲戒等方面的難題，以嚴厲措施約束游客不文明行為，發(fā)揮游客不文明行為記錄的威懾力，下大力氣糾治旅游不文明行為頑疾。

　　（伍策 尚槿）