2020年江蘇全省游客滿意度調查報告出爐

　　原標題：2020年江蘇全省游客滿意度調查報告出爐

　　近日，江蘇省文化和旅游廳委托第三方機構開展江蘇省游客滿意度調查報告出爐。結合當前文化和旅游市場實際情況，2020年的全省游客滿意度調研對調查對象、調查范圍、調查內容以及評價體系等作出相應調整，在“旅游大環境”“旅游景區服務”“旅游要素”“游客忠誠度”等指標基礎上，新增“文旅融合”“智慧旅游”“安全保障”“疫情防控”和“文明旅游”等方面內容，形成9項主要指標考評體系，更加客觀全面地反映全省文化和旅游市場發展和旅游服務質量水平。

　　調查結果顯示，全省游客滿意度處于“滿意”水平，在旅游大環境整體水平、景區吸引力表現、夜間文化和旅游消費產品、智慧旅游在線預約服務、文旅融合推動節慶演藝、旅游安全保障、疫情防控管理措施、文明旅游宣傳引導、游客忠誠度等9個方面，得到了游客的高度評價。“水韻江蘇，有你會更美”的宣傳推廣拉近游客與江蘇的距離，吸引游客主動為江蘇旅游代言，形成良好的口碑效應。