報(bào)告：疫后游客出游意愿明顯 將以國(guó)內(nèi)游為主

　　原標(biāo)題：報(bào)告：疫后游客出游意愿明顯 將以國(guó)內(nèi)游為主

　　3月13日，艾威聯(lián)合旅游顧問機(jī)構(gòu)、中國(guó)康輝旅游集團(tuán)、亞太旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《疫情過后游客出游意愿調(diào)研報(bào)告》。據(jù)悉，該報(bào)告在對(duì)北京、上海、天津、重慶、廣東、湖南、江蘇、四川、河南、新疆、內(nèi)蒙古等30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的游客進(jìn)行大樣本問卷調(diào)研的基礎(chǔ)上，這是國(guó)內(nèi)第一份針對(duì)疫情過后旅游者出游意愿和需求進(jìn)行多維度系統(tǒng)調(diào)研的市場(chǎng)分析報(bào)告。

　　疫情過后游客出游意愿明顯

　　在此次參與問卷調(diào)查的游客中，有60％的受訪者表示，如果疫情在三月底、四月份得到有效控制，會(huì)考慮外出旅游；有27％的受訪者持觀望態(tài)度，暫時(shí)還不能確定是否會(huì)出游；只有13％的游客表示今年不會(huì)考慮出游，總體上看，游客的出游意愿明顯。

　　該問卷調(diào)研結(jié)果顯示，由于疫情情況尚存不確定性，不少人對(duì)具體的出游時(shí)間安排還比較謹(jǐn)慎。有41％的游客表示，盡管有出游的打算，但是出游時(shí)間還不確定，要看看情況再說；有32％的受訪客人表示準(zhǔn)備安排在暑期的7、8月份外出旅游，在2020年5月到12月各個(gè)時(shí)段中占比最高。

　　疫情過后將以國(guó)內(nèi)游為主

　　從調(diào)研結(jié)果看，在疫情過后，有56％的游客會(huì)選擇到國(guó)內(nèi)其他城市或景區(qū)旅游，也有45％的游客表示準(zhǔn)備在疫情結(jié)束后出國(guó)旅游。

　　該調(diào)研報(bào)告顯示，休閑度假、放松身心的旅游產(chǎn)品將是國(guó)內(nèi)游的首選。從不同類型的旅游產(chǎn)品偏好比例來看，傾向于海濱度假休閑放松的游客最多，占比為54％；同時(shí)，也有42％的游客表示，準(zhǔn)備找個(gè)民宿去休閑度假，還有36％的受訪客人對(duì)山地觀光旅游感興趣。旅游離不開美食，有31％游客表示有美食體驗(yàn)的旅游也是他們喜歡的旅游產(chǎn)品。

　　云南、三亞最受歡迎

　　隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，國(guó)內(nèi)旅游或?qū)⑾鹊玫交謴?fù)，那么，哪些旅游目的地是客人有意向去的呢？該調(diào)研報(bào)告顯示，排名前10位的省級(jí)旅游目的地為云南、海南、西藏、四川、新疆、重慶、北京、福建、浙江、陜西，這些省份有著豐富的自然和文化旅游資源，優(yōu)美的自然風(fēng)光，獨(dú)特的民族風(fēng)情，動(dòng)感優(yōu)雅的城市韻味，是人們休閑放松的好去處。從旅游城市的維度看，疫情結(jié)束后，在客人有意向前往的目的地城市中，排名前10的旅游城市為三亞、重慶、成都、北京、廈門、上海、西安、杭州、青島、南京。

　　日本、泰國(guó)或成疫后出國(guó)游熱點(diǎn)

　　目前疫情還在其他國(guó)家蔓延，許多國(guó)家都采取了比較嚴(yán)格的入境限制措施，國(guó)際航班也均未恢復(fù)正常，出國(guó)旅游的恢復(fù)將會(huì)滯后，但游客對(duì)在疫情過后的出國(guó)旅游仍有著明顯的需求。

　　報(bào)告顯示，亞洲目的地是許多游客的首選，18％的受訪者表示疫情過后最想去的國(guó)家是日本，14％的受訪者想去泰國(guó)，還有近14％的游客想去歐洲。去熱帶海島度假，享受陽光、大海和沙灘，受到受訪者青睞。在表示有出國(guó)旅游意向的受訪者中，58％ 的受訪者偏愛熱帶海島度假，33％ 的受訪者喜歡文化主題類的旅游。而無論國(guó)內(nèi)游還是出境旅游，中國(guó)人始終對(duì)美食情有獨(dú)鐘，30％ 的受訪者表示比較喜歡包含有美食體驗(yàn)的旅游。

　　北上廣深游客偏愛自由行 

　　該調(diào)研報(bào)告顯示，在疫情過后有出國(guó)旅游意愿的客人中，有48％的受訪客人表示會(huì)選擇跟團(tuán)游，有34％的游客會(huì)選擇自由行，也有18％的游客表示會(huì)委托旅行社定制旅游。

　　而來自北上廣深一線客源城市的客人，出國(guó)旅游會(huì)選擇自由行方式的客人占比要高于全國(guó)平均水平，比例為46％；選擇跟團(tuán)旅游方式的客人占比要低于全國(guó)平均水平，比例為40％。這也反映出在北上廣深一線城市中，具有出境旅游經(jīng)驗(yàn)的成熟旅游者比例相對(duì)較高。

　　此外，對(duì)于疫情過后是否還會(huì)考慮郵輪旅游，大部分受訪客人持謹(jǐn)慎態(tài)度。該調(diào)研報(bào)告顯示，有52％的客人表示，目前不能確定是否還會(huì)選擇郵輪旅游，看看情況再說；有36％的客人表示2020年不會(huì)考慮郵輪旅游了，明年或許會(huì)考慮；只有13％的客人表示，如果有合適的郵輪旅游產(chǎn)品，在疫情過后他們?cè)?020年下半年會(huì)考慮參加郵輪旅游。

　　健康安全保障是游客最主要關(guān)注點(diǎn)

　　這次疫情的爆發(fā)，以及近2個(gè)月的嚴(yán)格防控措施，對(duì)人們的消費(fèi)理念、消費(fèi)行為以及消費(fèi)需求也產(chǎn)生了較大的影響。疫情過后，人們對(duì)旅行社和旅游目的地的旅游產(chǎn)品與服務(wù)有了更高的要求。

　　報(bào)告顯示，旅行中的健康安全保障是游客最主要的關(guān)注點(diǎn)，客人普遍希望旅行社和目的地旅游部門能夠做好健康安全保障工作，采取必要措施確保游客在旅行中的健康安全，并及時(shí)提供出游目地的國(guó)家或者地區(qū)的疫情風(fēng)險(xiǎn)情況、酒店衛(wèi)生條件等信息。

　　一些受訪者建議旅行社能進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，例如提高食宿標(biāo)準(zhǔn)，減少購(gòu)物消費(fèi)環(huán)節(jié)，行程安排不要過于緊密，增加小型精品團(tuán)等。此外，也有一些客人建議旅行社能夠提供更多樣化的旅游產(chǎn)品，特別是私人定制游、自由行產(chǎn)品和深度體驗(yàn)游產(chǎn)品。