腳步丈量供電溫度 行動拓寬服務(wù)廣度

　　“您好！我們是國網(wǎng)敦煌市供電公司營銷部的工作人員，今天上門想跟您溝通了解一下廠區(qū)的生產(chǎn)用電情況及電費情況！”3月10日，在敦煌市加榮塑料廠，國網(wǎng)敦煌市供電公司營銷部的工作人員熱情地和企業(yè)負責人打著招呼。

　　春季來臨，處處洋溢著蓬勃的生機。該公司營銷部組織工作人員穿梭于轄區(qū)各大企業(yè)之間，結(jié)合電價延伸服務(wù)開展大客戶走訪活動，深入了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)發(fā)展注入“電動力”。

　　該公司營銷部工作人員走進敦煌晶澳光伏電力開發(fā)有限公司、中國石油天然氣股份有限公司青海油田分公司等企業(yè)，從企業(yè)目前的生產(chǎn)規(guī)模、用電情況，再到未來的發(fā)展規(guī)劃和客戶進行詳細交談。敦煌晶澳光伏電力開發(fā)有限公司企業(yè)負責人感慨道：“有你們供電公司做后盾，用電基本沒有大問題。不過，我們正計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模，在用電方面還得麻煩你們出出主意！”針對企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，該公司營銷部工作人員現(xiàn)場當起了“電力參謀”，結(jié)合企業(yè)未來的生產(chǎn)布局，仔細分析用電負荷變化，為企業(yè)量身定制用電優(yōu)化方案。“您看，根據(jù)我們的測算，擴大生產(chǎn)后，建議您可以考慮調(diào)整生產(chǎn)班次，避開用電高峰，這樣能節(jié)省不少電費成本呢。”工作人員一邊指著用電數(shù)據(jù)圖表，一邊耐心地解釋著。企業(yè)負責人聽得頻頻點頭，對這些實用的建議贊不絕口。

　　在走訪過程中，除了提供用電方案，依據(jù)電費同比增長情況，該公司營銷部工作人員為用戶提供用能分析，找準降能方向，為企業(yè)提供切實可行的意見與建議，助力企業(yè)解決實際困難，真正做到在保障企業(yè)用電的同時，推動電費回收工作實現(xiàn)“顆粒歸倉”。還向企業(yè)送上安全用電“小貼士”，為企業(yè)員工開展了一場別開生面的安全用電知識小講座，用通俗易懂的語言和生動有趣的案例，講解安全用電的重要性以及日常用電的注意事項，讓安全用電意識深入每一位用電客戶心中。同時深入企業(yè)生產(chǎn)車間，查看用電設(shè)備運行情況，排查潛在的安全隱患。

　　截至目前，該公司前已對電價延伸服務(wù)工作基本電費折價異常及計費方式欠優(yōu)客戶清單中43戶客戶完成了走訪，用戶辦理基本電費計收方式變更10 戶。下一步，該公司將以此次走訪為契機，持續(xù)關(guān)注大客戶的用電需求，依托電費管家服務(wù)平臺，為客戶提供電價政策解讀、計費方式優(yōu)化等線下增值服務(wù)。通過提供優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，贏得客戶的充分理解與大力支持，積極營造供用電雙方合作共贏的良好局面，為敦煌地區(qū)企業(yè)的發(fā)展提供堅實的電力保障。（魏芬）