中國(guó)甘肅網(wǎng)2月24日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 2025年春運(yùn)于2月22日?qǐng)A滿(mǎn)收官,蘭州車(chē)站共計(jì)發(fā)送旅客417.18萬(wàn)人次,日均發(fā)送10.43萬(wàn)人,較2024年同期增長(zhǎng)5.39%,較2023年同期增長(zhǎng)54.02%,創(chuàng)造春運(yùn)歷史最好成績(jī)。其中,1月25日為客流最高峰,單日發(fā)送旅客15.55萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.46%;管內(nèi)客流量最大的蘭州西站,共計(jì)發(fā)送客流211.38萬(wàn)人次。首次服務(wù)春運(yùn)的蘭張高鐵(蘭州西站、蘭州新區(qū)、中川機(jī)場(chǎng)站、永登北站)共計(jì)完成旅客發(fā)送45.09萬(wàn)人次,成為沿線(xiàn)群眾回鄉(xiāng)過(guò)年、走親訪友的首選出行方式。
對(duì)比往年春運(yùn),蘭州車(chē)站在做好老、幼、病、殘、孕五類(lèi)重點(diǎn)旅客服務(wù)的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注“適老化”無(wú)障礙服務(wù),通過(guò)開(kāi)辟重點(diǎn)旅客服務(wù)窗口、綠色通道和服務(wù)專(zhuān)區(qū),保留使用現(xiàn)金售票窗口,優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)下鋪車(chē)票,免費(fèi)提供輔助器械等服務(wù)項(xiàng)目,注重“一對(duì)一”精細(xì)化服務(wù)。
在幼齡旅客和母嬰旅客出行服務(wù)方面,蘭州車(chē)站和甘肅省婦幼保健院(甘肅省中心醫(yī)院)兩家全國(guó)文明單位攜手,在全省范圍內(nèi),首次創(chuàng)新設(shè)置了“馨路媽媽”服務(wù)崗。由醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家和車(chē)站服務(wù)人員,免費(fèi)提供兒童臨時(shí)看護(hù)、輔助育兒哺乳、突發(fā)疾病幫扶救助等服務(wù);實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓母嬰旅客出行更加從容、溫馨,感受到更多關(guān)懷和照顧。春運(yùn)期間,“馨路媽媽”共計(jì)服務(wù)旅客1200余人次,提供緊急醫(yī)療救助3次,找回走失兒童3名。
除了便民服務(wù)再升級(jí),蘭州車(chē)站充分運(yùn)用“3小時(shí)大數(shù)據(jù)客流預(yù)警”和智慧交通接駁,暢通旅客出行“最后一公里”。針對(duì)春節(jié)前后夜間返程客流密度大的實(shí)際,蘭州車(chē)站與市政、軌道交通等部門(mén)有效聯(lián)動(dòng),根據(jù)動(dòng)車(chē)到達(dá)班次,延長(zhǎng)公共交通服務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間,通過(guò)大數(shù)據(jù)共享實(shí)時(shí)調(diào)整接駁運(yùn)力,確保夜間到達(dá)旅客平安有序到家。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗






