蘭州車站多舉措服務(wù)學(xué)生順利返校

　　原標(biāo)題：蘭州車站多舉措服務(wù)學(xué)生順利返校

　　車站工作人員指導(dǎo)志愿者工作 何怡璇 攝

　　中國甘肅網(wǎng)9月10日訊 據(jù)蘭州日報報道（記者 何怡璇 通訊員 張博行）近日，省內(nèi)各大院校迎來開學(xué)季，鐵路也迎來學(xué)生客流返程小高峰。蘭州鐵路局采取恢復(fù)開行部分旅客列車、延長列車運(yùn)行區(qū)段、加強(qiáng)疫情防控等暖心服務(wù)舉措，保障學(xué)生安全、有序、溫馨返校。在蘭州車站外，各學(xué)校也紛紛建立起臨時“聯(lián)絡(luò)站”，迎接學(xué)生返校和新生入學(xué)。

　　記者在蘭州車站了解到，車站緊盯學(xué)生客流，提前分析研判，優(yōu)化運(yùn)輸方案，通過落實設(shè)置學(xué)生票核驗快捷通道、在站臺和進(jìn)出站通道張貼“二維碼”等舉措，方便學(xué)生快速識別健康碼，安全有序乘降。同時，該站進(jìn)一步加強(qiáng)屬地疫情防控措施，嚴(yán)格列車、車站區(qū)域定時消殺，嚴(yán)格出站測溫及健康碼核驗，引導(dǎo)學(xué)生旅客有序排隊，在車站常備一次性醫(yī)用口罩，供有需要的學(xué)生應(yīng)急使用。

　　通過走訪調(diào)查了解到，很多省外來蘭求學(xué)的大一新生和家長，乘坐飛機(jī)抵蘭后缺少行程規(guī)劃，常常會出現(xiàn)繞路、迷路的困擾。為此，蘭州車站立即組織干部職工，深入中川機(jī)場站開展客運(yùn)營銷，為學(xué)生旅客排憂解難。“這幾天，省外來蘭求學(xué)的學(xué)生比較多，他們對蘭州市內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘線路并不熟悉，我們班組就成立了服務(wù)小分隊，幫助新生和家長規(guī)劃行程路線。”中川機(jī)場站客運(yùn)員張睿如是說。

　　梁靜是今年考入西北民族大學(xué)的大一新生，家住海南省海口市，她的求學(xué)之路跨越2500多公里，需要搭乘汽車、飛機(jī)多種交通工具。原本她打算從機(jī)場打車前往學(xué)校，經(jīng)過車站工作人員詳細(xì)耐心地介紹，了解到機(jī)場到蘭州站開行城際列車，安全、快捷、舒適而且經(jīng)濟(jì)實惠，最終梁靜決定乘坐城際列車入校報到。在車站工作人員的幫助下，梁靜僅花費(fèi)20元錢，就購買了前往蘭州市區(qū)的高鐵票，節(jié)省了近160元的打車費(fèi)。另外，乘坐飛機(jī)抵達(dá)中川機(jī)場的乘客，手機(jī)都會自動收到一條短信，向旅客推介中川城際鐵路。

　　一條小小的短信看似普通，鐵路實力“寵旅客”卻讓外地旅客感到溫暖欣喜，更讓首次來蘭的旅客倍感貼心。