把民生實事辦到群眾心坎上 ——武威市深化“三抓三促”行動推動解決群眾急難愁盼問題

　　化解房產(chǎn)“登記難”，讓購房群眾吃上定心丸。新甘肅·甘肅日報記者 金奉乾攝

　　“要說我們一家最開心的事，還是拿到了期盼已久的房屋不動產(chǎn)證書，‘紅本本’到手后，心里就踏實了，以后再也不用為這件事發(fā)愁了……”2月11日，農歷正月十四，家住武威市涼州區(qū)隴能家園1號樓的魏雪燕在與入戶隨訪的涼州區(qū)榮華街擁軍社區(qū)網(wǎng)格員交談時，依然難掩內心的激動。

　　魏雪燕的老家位于涼州區(qū)長城鎮(zhèn)，為了改善家庭居住條件和便于丈夫就近上班，2018年他們用多年的積蓄在涼州城區(qū)購買了隴能家園小區(qū)的一套商品房。

　　“我們付清了購房款，但因為種種原因，三四年過去了還是無法辦理不動產(chǎn)權證，這給我們進城落戶和子女入學帶來諸多不便，一本產(chǎn)權證成為困擾一家人的‘心病’。”魏雪燕告訴記者。

　　居民事，無小事。深化“三抓三促”行動以來，武威市堅持把保障和改善民生作為出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾急難愁盼問題，各相關部門以堅決的態(tài)度、有力的措施、務實的作風，把為民服務解難題落到實處，把民生實事辦到群眾心坎上。

　　“房產(chǎn)證不僅是房屋產(chǎn)權的法律憑證，更關乎群眾的切身利益，須臾不可忽視。2024年4月，我們接到群眾反映后，立即展開調查處理。”武威市自然資源局涼州分局副局長朵偉華說，經(jīng)仔細入戶走訪調查，在隴能家園小區(qū)遭遇房產(chǎn)“登記難”的并非個例，而是涉及小區(qū)內的10棟住宅樓、1253套住宅。

　　朵偉華說，調查發(fā)現(xiàn)，隴能家園小區(qū)于2023年11月取得竣工驗收備案手續(xù)，具備辦理首次登記條件，但由于開發(fā)建設單位資料未準備齊全，一直未申請辦理首次登記。根據(jù)不動產(chǎn)登記連續(xù)登記原則，未辦理不動產(chǎn)首次登記的，不能辦理不動產(chǎn)其他類型登記。

　　市民在武威市政務大廳不動產(chǎn)窗口辦理業(yè)務。新甘肅·甘肅日報記者 金奉乾 攝

　　小小產(chǎn)權證，關系大民生。為積極解決群眾反映的不動產(chǎn)“登記難”問題，武威市紀委監(jiān)委派駐武威市自然資源局紀檢監(jiān)察組督促自然資源局等相關職能部門共同“把脈會診”，從“登記難”問題成因著手，厘清職責權限，靠實工作責任，大力推動解決群眾“有房無證”的揪心事。

　　很快，在武威市“三抓三促”行動專項工作機制辦公室督促下，由多部門參與的一場關乎購房群眾切身利益的破解“登記難”的專項行動迅速展開。

　　“找準問題的癥結，有針對性地點對點開展工作，就能精準打通不動產(chǎn)辦證的難點堵點。”朵偉華說，武威市自然資源局協(xié)調相關職能部門積極為開發(fā)建設單位提供竣工驗收、測繪報告等辦理不動產(chǎn)首次登記要件資料，確定專人為開發(fā)建設單位提供幫辦代辦服務，提供“提前介入審核、全程指導申辦、主動幫助導辦、后期跟蹤回訪”的全流程服務……

　　2024年6月，隴能家園小區(qū)10棟住宅樓順利完成不動產(chǎn)首次登記，不動產(chǎn)“登記難”問題得到妥善化解，許多購房者如愿拿到了不動產(chǎn)權證。“從收到求助信息、回應群眾訴求，到調查問題癥結、完成協(xié)調辦理，我們用實打實的工作成效，得到了購房群眾的肯定和好評。”朵偉華說。

　　深化“三抓三促”行動中，武威市堅持把社會監(jiān)督意見辦理作為為民解困、推動發(fā)展的重要抓手，建立健全分析研判、協(xié)商會辦、領導包案、提級辦理、督查督辦、定期通報等六項工作機制，進一步規(guī)范工作程序，壓實辦理責任。定期對辦理過程中存在的問題進行分析研判，找準癥結所在，推動形成了“三見面”“兩審核”辦理審核機制。

　　2024年以來，受理社會監(jiān)督意見193件，已辦結131件，推動解決民生領域問題62個，有效解決了一批群眾和企業(yè)反映的急難愁盼問題，辦成了一批可感可及的好事實事。（新甘肅·甘肅日報記者 金奉乾）