禮縣：“指尖上的監督”成為解決群眾矛盾訴求的主渠道

　　“平臺上我享受的補助資金都能查到，方便又好用！”“這個平臺為大伙解決了不少煩心事，不久前我反映低保的一些問題，很快就有了答復，還幫我解決了問題。”小微權力監督“一點通”平臺推廣以來，得到隴南市禮縣群眾的一致點贊和好評。

　　縣紀委監委不斷提升監督工作數字化、智能化水平，把推廣使用甘肅省鄉村振興監督信息平臺和基層小微權力監督“一點通”作為維護民生民利、拓展監督手段、推進公開透明、化解基層矛盾的重要抓手，自平臺推廣以來，幫助群眾解決訴求2037件，“指尖上的監督”逐漸成為服務群眾和解決訴求的主渠道和直通車。

　　在辦理群眾訴求的過程中，縣紀委監委堅持“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，對屬于紀檢監察業務范圍內的問題應接盡接、跟蹤督辦、限期辦結；對業務范圍外的問題，耐心細致作出說明，引導幫助群眾向有處理權限的職能部門反映問題，并定期回訪辦理情況。目前，群眾滿意度達到96.7%。

　　“平臺實現了問題投訴一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢。”縣紀委監委相關負責人介紹，將群眾反映的問題矛盾及時化解在基層，有效減少了越級訪、重復訪等問題。

　　基層許多矛盾源于信息不透明、不公開。為此，縣紀委監委通過平臺，及時全面公開全縣重大項目、惠民惠農資金、“三資”管理等情況以及各項村務等，群眾足不出戶就能在線查詢政策、資金發放情況、事項辦理流程和辦理進展等，有效避免不實舉報。目前，全縣共錄入惠民資金963萬余條，共計53億余元，錄入基礎數據75萬余條，項目1248個，涉及金額25億余元。

　　縣紀委監委把平臺收到的投訴舉報信息作為整治群眾身邊腐敗和作風問題的重要線索來源，利用平臺比對功能，篩選突出問題線下核實。先后受理涉及惠民惠農補貼資金“一卡通”管理發放方面問題線索72件，查處31件，給予黨紀政務處分65人。通過線上監督追繳違規發放資金13萬余元，上繳追繳城鄉居民最低生活保障、基本養老保險、醫療保障基金、冬春生活困難救助資金等“四項資金”172萬余元，查處結果全部通過平臺答復，讓人民群眾切身感受到紀檢監察就在身邊、正風肅紀反腐就在身邊。（供稿 王文君 編輯 毛玉煜）