蘭州七里河公安“一警情三推送” 把“百合（和）調(diào)解室”金字招牌擦的更亮

　　2025年3月19日，西園派出所五星坪社區(qū)的社區(qū)民警董長(zhǎng)平像往常一樣入戶走訪，唐先生、蘇先生分別反映他們家的房屋被鄰居的水井滲水造成墻體裂縫。這個(gè)水井系多家鄰居共用，這些房屋平時(shí)都是閑置房，這些鄰居分散在蘭州市區(qū)多地，能抽空的時(shí)候也是偶爾回來(lái)看看房屋。現(xiàn)在由于水井故障，造成地基下沉，致使唐家、蘇家倆家的院墻裂縫，一下子聯(lián)系到眾多鄰居，共同協(xié)商解決問(wèn)題，實(shí)在是很困難。董長(zhǎng)平主動(dòng)說(shuō)幫助他們解決這個(gè)問(wèn)題。

　　董長(zhǎng)平把工作中發(fā)現(xiàn)的這個(gè)矛盾糾紛立即通過(guò)“小蘭善治” 推送給西園街道綜治中心，綜治中心收到矛盾糾紛線索后，再推送給區(qū)水務(wù)局、五星坪社區(qū)、寶石花物業(yè)公司等相關(guān)單位。3月20日，董長(zhǎng)平警官會(huì)同社區(qū)書記、主任、物業(yè)負(fù)責(zé)人，以及水廠工作人員一齊前往事發(fā)地進(jìn)行查看，后組織多家鄰居到場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商處理，在多方參與，共同調(diào)解的基礎(chǔ)上，這起涉及多家的鄰里糾紛得到了妥善解決。

　　2025年3月26日，華坪派出所華林山社區(qū)民警顏廷偉在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，陳先生因生意失敗與他人有經(jīng)濟(jì)糾紛，長(zhǎng)期情緒失落造成夫妻之間又產(chǎn)生新矛盾、多次發(fā)生爭(zhēng)吵、打架，致使感情不和，雙方都有了離婚的念頭。了解到具體情況后，顏廷偉將矛盾糾紛推送西園街道華林山社區(qū)綜治中心，綜治中心將糾紛線索推送婦聯(lián)，后在婦聯(lián)的配合下，一起將夫妻雙方聯(lián)系在一起，給雙方講《民法典》《婚姻法》以及打架的成本，夫妻不和最終給家庭、給孩子帶來(lái)的危害……通過(guò)耐心細(xì)致地調(diào)和勸解，陳先生表示自身問(wèn)題相對(duì)多一些，他會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，積極地解決經(jīng)濟(jì)糾紛，也會(huì)主動(dòng)挑起家庭主責(zé)，妥善地解決家庭矛盾。其妻表示，她也會(huì)主動(dòng)嘗試去理解陳某，遇到事情會(huì)和丈夫協(xié)商解決，共同擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任。

　　類似的糾紛案件每天都在發(fā)生，而七里河公安能夠快速、穩(wěn)妥地化解這些矛盾糾紛，得益于其持續(xù)優(yōu)化完善的"警調(diào)對(duì)接"工作機(jī)制。在全局各派出所嚴(yán)格落實(shí)“一警情三推送”機(jī)制，即要求社區(qū)民警通過(guò)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道司法所對(duì)接，在“小蘭善治”模塊將涉矛盾糾紛的警情、工作中發(fā)現(xiàn)掌握的矛盾糾紛線索，24小時(shí)內(nèi)推送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜治中心。分局層面對(duì)全局排查的矛盾糾紛全量推送區(qū)政法委綜治中心，再由區(qū)綜治中心向各主管部門（如衛(wèi)健、婦聯(lián)、教育、民政、司法、住建、基層法庭等）、基層組織（如街道、社區(qū)、行政村村委會(huì)）推送，區(qū)綜治中心成為矛盾糾紛排查化解的集散地，抓好督辦落實(shí)，讓矛盾糾紛化解“最多跑一地”，聯(lián)合調(diào)處，多元化解，確保各類矛盾糾紛及時(shí)化解排險(xiǎn)。

　　2024年，全局共排查各類矛盾糾紛7315起，已化解7236起，化解率為98.92%，向綜治中心移交矛盾糾紛7236件。“百合（和）調(diào)解室運(yùn)行以來(lái)，規(guī)范運(yùn)行駐所人民調(diào)解室，制作口袋調(diào)解協(xié)議2527件，書面調(diào)解卷宗87件，矛盾糾紛建立規(guī)范化紙質(zhì)檔案，全部錄入甘肅省人民調(diào)解綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)。2025年已排查各類矛盾糾紛1543起，已化解1521起，化解率98.57%，按照警調(diào)對(duì)接工作要求全部移交區(qū)綜治中心。

　　蘭州七里河公安緊緊圍繞“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的目標(biāo)，不斷深化矛盾糾紛排查化解工作和“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”行動(dòng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)推行“三進(jìn)”（所長(zhǎng)、民警進(jìn)“班子”、社會(huì)力量進(jìn)“組織”、聯(lián)調(diào)隊(duì)伍進(jìn)“院落”）模式助力基層社會(huì)治理，持續(xù)通過(guò)“一警情三推送”實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式接受，一站式調(diào)處、全鏈條解決，把“百合（和）調(diào)解室”金字招牌擦得更亮。