甘肅出臺辦法進一步推進定制客運規范化

　　中國甘肅網2月17日訊（西北角·中國甘肅網記者 宋芳科 ）為規范新興定制客運市場，推動傳統道路客運行業轉型升級，甘肅省交通運輸廳近日印發《甘肅省班車客運定制服務管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》）。

　　面對公眾出行需求升級與行業發展新趨勢，近年來，甘肅省大力推進傳統班線客運向定制化服務轉型。截至當前，全省已有13個市（州）及蘭州新區57家客運企業開展定制客運業務，累計開通線路153條，投入運營車輛1250臺，初步構建起覆蓋城鄉的靈活客運網絡。此次《管理辦法》的出臺，既是對現有創新實踐的規范提升，更是落實交通運輸部關于加快班車客運定制服務創新發展部署的重要舉措。

　　《管理辦法》共設七章四十三條，系統構建起班車客運定制全鏈條管理制度。《管理辦法》對定制客運備案事項的辦理流程、網絡平臺功能要求、定制客運車輛技術要求和駕駛員從業要求進行了規定。同時，對網絡平臺客票系統接入、實時更新電子客票狀態信息、規范設置城區停靠點、票價實行市場調節價并公開公布、落實旅客實名制管理、建立定制客運經營檔案等方面，以及駕駛員培訓考核、行為規范、文明駕駛、特殊群體服務和投訴處理等方面內容進行規定，并明確了交通運輸部門在行業監管執法方面的主要職責及相應措施。

　　《管理辦法》的印發將進一步規范我省班車客運定制服務經營活動，提升服務質量和水平，保護旅客和經營者的合法權益，持續激發道路客運市場活力，促進道路客運行業轉型升級。