玉門：數據賦能”推動市域社會治理現代化

　　加強信息化建設，是全力推進社會治理現代化的重要手段。近年來，玉門市緊緊圍繞全國市域社會治理現代化試點工作指引，通過信息化手段不斷強化基層社會治理能力，玉門市先后投資240萬元，自主研發了活力網格信息管理系統和手機APP，搭建了信息共享、部門聯動、功能完善的網格化平臺，實現了人、事、地、物、情統一管理，問題事件及時發現、快速響應、處置有力、服務到位的市域社會治理運行新機制，用市域社會治理現代化的力量來促進了社會的全面健康和諧快速發展。

4月12日，玉門市綜治中心工作人員聚精會神堅守在工作崗位。新甘·肅甘肅法制報記者 魏世東 攝

賦治于“數”，夯實社會治理數字底座

　　活力網格信息管理系統和手機APP平臺包括活力網格、綜治中心、指揮調度、專項工作、系統管理五個板塊，并下設人口數據、網格管理、事件管理、數據統計、部門聯動等20個工作子系統，目前該系統內有全市人口數據、網格數據、綜治中心數據、網格上報事件數據、GIS地圖數據等。玉門市將全市各類人口信息、重點場所、企業組織等全部錄入活力網格信息平臺，將轄區內“人地事物情”全部納入管理范圍，把事關社會治理的各類數據、相關單位集成到信息平臺上來，實現“一網統管”。目前，全市31個職能部門，15個鄉鎮（街道）、3個園區、84個村（社區）、170個網格全部使用活力網格信息平臺，實現“縱向貫通、橫向聯通”，變“重復錄入、多頭上報”為“統一采集、共同使用”，打造了信息共享、功能完善的工作平臺。

　　及時對信息數據進行關聯分析、研判應用，為網格服務管理和社會治理科學決策提供了翔實的數據支持，避免了政府多個部門之間信息不能有效互聯互通和資源不能共享現象，有效提升了社會治理效率。

賦治于“網”，搭建社會治理網絡平臺

　　玉門市嚴格按照網格劃分標準，以“地域相鄰、規模適度、界定清晰、無縫覆蓋、方便服務”為原則，構建扁平化管理運行社會治理網格體系，形成“網中有格、按格定崗、人在格中、事在網中”工作格局，有效打通社會治理“最先一公里”和“最后一公里”之間“中梗阻”。

　　充分利用網格員扎根基層，人熟、地熟、情況熟的優勢，整合延伸網格服務職能，向轄區居民提供主動上門、及時高效、全程跟蹤三項“特色服務”，做到“來有問題、去有目的、后有反饋”。

　　網格員通過入戶、管控、巡查、處置、報告等途徑收集的各類信息可通過手機APP直報信息系統，信息系統第一時間可分流交辦至各職能部門，構建了“集中受理、統一分流、全程監督、閉環運轉”為一體的扁平化網上網下協同工作體系。

　　今年以來，全市網格員上報入戶信息15.2萬條，重點場所巡查信息2.3萬條，重點人員管控信息8502條，排查各類矛盾糾紛421起，化解416起，化解率98.8%；上報各類有效事件28564萬件，辦結28560件，辦結率99.9%。

賦治于“智”，開發社會治理智能應用

　　近日，玉門市新市區街道玉關路社區網格員接到12345熱線工作派單，群眾反映萬豪小區門口有流動攤販播放喇叭，存在噪音擾民問題。網格員第一時間前往投訴區域進行查看，并通過網格系統，逐層推送，問題直達城市管理執法部門，僅1個小時，就對擾民情況進行了處理。

　　玉門市活力網格信息管理系統與“愛玉門”APP、政務直通車、110指揮中心信息系統及司法、信訪、住建、交通、衛健、市場監管、應急管理等31個部門建立鏈接，工作觸角延伸到了社會治理各個層面，構建了網上網下協同工作體系。

　　積極探索開發了網格員積分制考核、視頻調度、平安指數發布、查找和追蹤法院被執行人、群眾爆料信息交辦跟蹤反饋等新模，并將12345市長熱線接入系統，通過多網融合，將城市管理、社會服務管理、社會治安、公共安全等重點行業的各類數據信息集中到活力網格信息平臺。中心通過對上報的數據進行分析，挖掘并整理難點問題和突出問題和群眾服務需求，推動政府精準決策、行業精準管理。（新甘肅·甘肅法制報記者 魏世東）