心里要裝著老百姓——隴南市公安交管部門服務(wù)山區(qū)群眾紀實

 

　　　“真是沒想到，在家門口就把證辦好了，讓我少跑140公里路，交警部門給咱老百姓辦了件大好事啊！”8月30日，家住隴南市武都區(qū)黃坪鄉(xiāng)黃坪村的黃師傅拿著剛申領(lǐng)到的摩托車行駛證高興得合不攏嘴。在鎮(zhèn)上摩托車銷售店就能完成登記上牌，這對他和這一帶的村民來說實在太方便了。

　　本網(wǎng)記者 程健 通訊員 劉兵兵

　　隴南地處甘肅省東南部的秦巴山區(qū)，是黃土高原、青藏高原的交接區(qū)域，東接陜西，南通四川，境內(nèi)高山縱橫，多雨多霧，鄉(xiāng)村散落在大山的褶皺中，道路更是曲折迂回、蜿蜒難行，群眾出行多以農(nóng)用車和摩托車為主，出一趟遠門十分不易。

　　“心里要裝著老百姓。我們的服務(wù)向前一小步，群眾的幸福指數(shù)就向前邁了一大步。多用心就能看到群眾的需要。”隴南市公安局黨委委員、交警支隊支隊長劉劭經(jīng)常這樣告誡大家。

　　1969年出生于隴南山區(qū)的劉劭特別能理解老百姓的艱辛，他對養(yǎng)育過自己的這片土地充滿深沉的愛。從一名普通民警到交警大隊隊長、再到縣公安局長、市公安局交警支隊支隊長，一路走來，劉劭都在用一種“工匠”精神對待工作。“人民警察為人民”，他所有的成績、榮譽、激情都以此而生。

　　任憑山高路遠 交警護你周全

　　因為山大溝深，群眾辦理一次交管業(yè)務(wù)只能跋山涉水、頂風冒雨。為了讓群眾少跑路，減少出行成本，劉劭帶領(lǐng)班子成員上山下鄉(xiāng)，克服重重困難，想方設(shè)法為偏遠山區(qū)群眾延伸公安交管服務(wù)，將車駕管業(yè)務(wù)權(quán)限下放到13個交警中隊，建成文縣碧口、西和洛峪等4個交警中隊“五小車輛”查驗通道，為群眾就近辦理車輛注冊登記及相關(guān)業(yè)務(wù)開辟了一條捷徑。

　　辦證方便了，“五小車輛”考場建設(shè)也要同步跟進。今年，隴南公安交管部門在全省率先建成覆蓋全市八縣一區(qū)的“五小車輛”駕駛?cè)酥悄芸紙觯瑸槿∑渌貐^(qū)建設(shè)考場和規(guī)范“五小車輛”管理提供了寶貴經(jīng)驗，實現(xiàn)了駕駛?cè)瞬怀隹h區(qū)就能完成考試的目標。

　　為進一步滿足農(nóng)村群眾對公安交管服務(wù)的新期待，打通服務(wù)山區(qū)群眾的“最后一公里”，隴南市公安交管部門將道路交通安全管理創(chuàng)新性地融入“大公安”工作體系，推出“兩警融合”服務(wù)機制，與康縣望關(guān)、文縣中廟等17個派出所試點推行“派出所+交警中隊”的聯(lián)合辦公模式，讓山區(qū)群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所也能辦理車駕管業(yè)務(wù)。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路 讓群眾少跑腿

　　為進一步推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺（12123手機APP），提升公安交管服務(wù)水平，今年以來，隴南公安交管部門積極推行“互聯(lián)網(wǎng)﹢”公安交管服務(wù)，把拓寬交管12123APP應(yīng)用范圍作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，通過民警面對面講解、手把手操作，以及微信、抖音等新媒體的宣傳推廣，形成了群眾喜聞樂見、想用、會用的局面，有效解決了群眾辦理業(yè)務(wù)排長隊、手續(xù)多、來回跑的難題。特別是疫情防控期間，群眾通過12123APP在線查看、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理的“非接觸式”服務(wù)，為打贏疫情攻堅戰(zhàn)、群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。據(jù)統(tǒng)計，截止8月31日，全市共安裝注冊交管12123APP用戶315298人，占所有機動車駕駛?cè)说?1.23%；網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)995218筆，同比增長20.5%。如今，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成為山區(qū)群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)的首選方式。

　　織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 實現(xiàn)服務(wù)前移

　　今年以來，隴南市公安局交警支隊堅持以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦交通安全源頭管理、深化“放管服”改革等工作，大力推行車檢、駕考、號牌管理、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等一系列制度改革，推出交管業(yè)務(wù)“減證辦”“自助辦”“異地辦”等多項便民措施，讓高效的服務(wù)惠及鄉(xiāng)村百姓。

　　目前，通過“警醫(yī)郵”合作，全市101個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均可辦理駕駛?cè)梭w檢工作，全市213個城鄉(xiāng)郵政網(wǎng)點均可辦理行駛證補換領(lǐng)等15項車駕管業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了證件當日遞送、次日送達的快捷服務(wù)。

　　“流動車管所”是隴南公安交管部門又一便民舉措。今年以來，“流動車管所”在102個鄉(xiāng)鎮(zhèn)507個村社辦理了2.95萬余筆車駕管業(yè)務(wù)，把服務(wù)真正送到群眾家門口。同時協(xié)調(diào)車輛安全技術(shù)檢測機構(gòu)，積極探索移動檢測工作模式，宣傳動員群眾依法及時辦理“五小車輛”報廢業(yè)務(wù)，從源頭消除交通安全隱患，為人民群眾生命財產(chǎn)安全保駕護航。

　　“以人民為中心，為群眾辦實事，是我們不斷前行的動力和目標。繼續(xù)探索警種合作，加強社會力量協(xié)同，構(gòu)建以公安交警部門為核心、社會化延伸窗口為重要補充、以偏遠農(nóng)村流動車管所為延伸的服務(wù)模式將不斷得到深化。道阻且長，行則將至，我們的服務(wù)永遠在路上。”劉劭說。