蘭州高新分局定遠派出所：打造群眾滿意楓橋式公安鐵警

　　開展“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動是大抓基層、大抓基礎的一項重要工作。定遠派出所以此為契機，緊緊圍繞110接處警、日常執(zhí)法執(zhí)勤、信訪辦理、窗口服務等群眾工作主題，將群眾工作能力培養(yǎng)納入民輔警教育培訓計劃，不斷提高工作能力和水平，實現(xiàn)以高質量的黨建帶動高素質過硬隊伍建設，通過完成高水平業(yè)務工作，實現(xiàn)高標準群眾安全感、滿意度。

　　黨建統(tǒng)領打造公安鐵警

　　定遠派出所以隊伍教育整頓為契機，大抓黨建統(tǒng)領品牌創(chuàng)建，認真落實“三會一課”、組織生活會、談心談話等制度，確保各項工作保持堅定正確的政治方向，實現(xiàn)黨建、隊建、業(yè)務同頻共振，同步發(fā)展。

　　定遠派出所扎實開展和諧警民關系建設，推行所長、民警兼任鎮(zhèn)、村黨組織副書記，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，將創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”作為基層基礎建設“攻堅戰(zhàn)”的重點和檢驗工作水平的“新標桿”。

　　定遠派出所瞄準“黨建帶隊建，隊建促工作”的“靶心”，緊盯“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意“的工作目標，構建“一、六、三”工作法，打好“規(guī)范引領、質量提升、品牌打造”三張牌，建設一支“隊伍最強、素質最優(yōu)、作風最好”的黨員先鋒隊，打造一支“對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”的公安鐵警。

　　警務前移踐行優(yōu)質服務

　　進門入戶、走訪慰問、警情通報、警民懇談......定遠派出所以民意引領為導向，警務圍著民意轉，民警圍著百姓轉。民輔警認真傾聽群眾、企業(yè)的呼聲和關切，廣泛征求意見，改進工作方法，把進村入戶走訪群眾作為民警的基本工作方式，結合“百萬警進千萬家”和“我為群眾辦實事”活動，摸排匯總轄區(qū)困難家庭、特殊人群家庭、重點單位、要害部門及轄區(qū)企業(yè)名冊，最大限度減少群眾的傷痛和損失，解決好群眾的“急難愁盼”問題，全力提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　定遠派出所通過警務前移，打造警務室工作制，充分發(fā)揮與群眾接觸最直接、最廣泛、最緊密優(yōu)勢，打通服務群眾“最后一公里“。將警務室打造成群眾家門口的“派出所”，做到工作時間開門，休息時間找得到人，全方位、全天候為轄區(qū)群眾貼心服務，全方位滿足群眾訴求，切實打造“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的派出所。

　　多措并舉調解矛盾糾紛

　　蘭州高原夏菜交易市場屬于定遠派出所管轄，流動人口多，人員成分復雜。為切實解決矛盾糾紛，定遠派出所深入開展矛盾風險大走訪、大排查、大化解行動，圍繞人、地、物、事、組織等基礎要素，結合“一標三實”采集維護工作，源頭穩(wěn)控，精準防范，做好矛盾風險排查化解的“責任田”。

　　轄區(qū)內居民有矛盾糾紛，定遠派出所便將調解作為公共法律服務產品向廣大群眾推廣，讓群眾遇到矛盾糾紛首選調解，依賴調解，形成“有矛盾，找調解”的共識，推動群眾自發(fā)找調解的主動性和積極性。

　　大名城作為轄區(qū)內最大居民居住地，定遠派出所樹立警力有限民力無限理念，主動融入基層社會治理，挖掘和組織社會資源，通過部門協(xié)作，精準施策，最大限度實現(xiàn)矛盾糾紛多元化解制。

　　定遠派出所形成跟蹤回訪，考核監(jiān)督，全面推行健全考核回訪倒逼機制。按照責任區(qū)劃分，實行屬地管轄，誰主管，誰負責的原則，對已調解的糾紛跟蹤回訪，時時掌握情況，以防發(fā)生反彈。對年度調解案件逐案評查，建立考核機制，考核內容涉及調解案件數(shù)與質量、社會效果、技能提升、推廣經驗、職業(yè)道德、案件管理等方面。

　　嚴打整治做好治安穩(wěn)控

　　近年來，定遠派出所轄區(qū)內嚴重暴力犯罪大幅減少，尤其是“兩搶一盜”等侵財案件呈斷崖式下降。電信網絡詐騙等新型犯罪目前已成為影響社會治安的突出問題，派出所通過調整工作重心，由原來的以打開路、以打促防，逐步向打防結合、以防為主轉變。

　　群眾滿意不滿意，主要看破案。定遠派出所把關乎群眾切身利益的民生小案作為保障民生、及時回應關切、提升滿意度的重要途徑來抓，專攻關系群眾切身利益“小案”，依托公安基礎工作，深化“小案”管控機制，強化警情分析研判，加強偵辦盜竊、詐騙等侵財類案件能力。

　　根據轄區(qū)市場人財物流量大、行業(yè)場所多、商業(yè)網點集中，治安形勢相對復雜，治安亂點較為突出的特點，定遠派出所開展嚴打政治行動，嚴格落實巡邏防控、場所管控、調查走訪、線索排摸、清查檢查等工作有機結合的專項整治活動，重拳出擊，嚴厲打擊黃賭毒等違法犯罪活動，全力打好組合拳，強化前瞻治理，前端控制，做好治安穩(wěn)控的“橋頭堡”。