多措并舉強保障 暖心服務迎游客 瓜州縣全力推動文旅產業高質量發展

　　原標題：多措并舉強保障  暖心服務迎游客  瓜州縣全力推動文旅產業高質量發展

　　劉潔 高海濤

　　近日，各旅游平臺發布2024年暑期出游報告。瓜州縣依托豐富的文旅資源和優質的旅游服務質量吸引了大量游客關注，榮登2024暑期全國縣域住宿預訂熱度榜第二，成功將夏日旅游的“火熱流量”轉化為發展“留量”。

　　夜幕降臨，華燈初上，在瓜州縣新州里夜市、光明印象城夜市、彭家橋美食一條街等特色餐飲街區，游客們爭相品嘗西北特色美食，感受著瓜州夜晚的熱鬧氛圍。

　　“我們是從四川過來旅游的，感覺這邊的夜市非常具有西北特色，美食種類豐富、食材新鮮、價格合理、衛生干凈、服務貼心、停車方便，很值得來打卡。” 四川游客王旭說。

　　“我們在瓜州新州里夜市總共設立了100個桌位。所有的食材都是當天現買、現做的，食材新鮮、種類齊全。旅游旺季我們還增加特色菜品備量，延長營業時間，讓游客都能嘗到我們瓜州的味道，記住瓜州。”瓜州縣1998·year酒館負責人吳文旭說。

　　今年2月17日，僅有5萬人口的瓜州小城敞開懷抱，妥善安置了2.5萬名因暴風雪滯留的旅客，一時間成了“中國最溫暖”的縣城。此舉吸引更多的人關注到了瓜州這座西北小城。“風雪”過后，各地游客紛至沓來，與瓜州開啟了一場“心心相印”的“雙向奔赴”。瓜州縣創新旅游夜間消費引擎，不斷完善設施、提升功能、豐富業態、打造亮點，對城區各夜市基礎設施進行改造提升，規劃設置特色餐飲、燒烤、網紅打卡、娛樂互動等功能區，打造夜間消費新場景。同時，建立夜市管理各方協調機制，公安、消防、市場監管、商務等多部門聯動開展精細化管理服務，共同守護城市“煙火氣”，讓市民、游客吃得安心、玩得舒心。

　　“我們對夜市的場內業態規劃布局、空間設計、配套設施、環境氛圍、燈光亮化以及小吃攤點外立面進行了全面提升，積極搜集各類網紅小吃引入市場。像小潘記胡辣羊蹄、神農氏土豆等13個網紅小吃攤點成功入駐，以優質美食為市場引流。”瓜州縣商務局副局長彭瑞瓊說。

　　了解一座城，往往從“吃”開始、“玩”深入、“住”愛上。“住”是旅游接待能力和服務水平的直接體現，更是能拉長出游半徑、延長出游時間、帶動文旅消費的重要一環。瓜州縣創新發展思路，讓文旅元素和住宿業融合、酒店提質與增量并重，為游客打造了一系列獨具特色的旅游住宿服務，讓游客留下來、住下來，來了不想走，深度感受這座城市的歷史文化底蘊和現代發展魅力。

　　“我們是從上海過來的團隊。瓜州酒店的服務人員非常熱情，酒店的餐飲很有特色，停車都是比較方便的。對瓜州的整個酒店行業的這些服務是非常滿意的。” 上海游客熊勝利說。

　　“八月份，我們酒店的綜合入住率達到了85％以上。為了讓游客有一個更好的入住體驗，今年我們在餐飲服務、客房服務方面都進行了改造提升。同時，每月對服務人員進行業務技能培訓，停車場還增設了四部新能源汽車充電樁，讓外地游客對我們瓜州有一個好印象。”瓜州融金洲海大酒店有限公司總經理助理高飛說。

　　近年來，瓜州縣全力推動大敦煌文化旅游經濟圈建設，堅持打敦煌牌、走融合路，開啟了文化和旅游融合發展的新篇章。今年，瓜州縣搶抓甘青環線旅游業持續火熱有利時機和“暖心瓜州”網絡熱度，狠抓重點項目建設、強化對外宣傳力度，持續完善旅游基礎設施，高標準建設完成瓜州戈壁國際雕塑藝術長廊等景區供水供電、智慧停車場、移動廁所、網絡覆蓋、道路交通等工程，推動景區景點提檔升級。對縣域內賓館、酒店開展接待禮儀、酒店服務規范培訓，全面提升服務接待質量。同時，創新夜間消費引擎，常態化開展“夜闖新州里 盲盒大舞臺”公益演出、戲曲展演、百姓大舞臺等文旅活動，優化推出博物館、圖書館等展館夜間開放政策，打造夜間經濟聚集區，讓游客在瓜州“放心食”“安心住”“舒心游”。1月至8月，瓜州縣旅游人數達到690萬人次，同比增長43%；旅游收入51億元，同比增長45%；過夜游累計達到179.19萬人次，星級賓館的住宿入住率達63%以上。

　　“我們將進一步整合縣內優質資產和文旅資源，強化項目帶動，夯實文旅發展的基礎，拓展旅游業態，激活旅游消費市場，緊盯經營主體，培育壯大文旅企業。圍繞品牌營銷，努力拓展客源市場，加強與周邊縣市區和內地客源地的交流合作，做大遠親近鄰‘朋友圈’，能夠更好地‘引客入瓜’，推動我縣文旅產業快速發展。” 瓜州縣文體廣電和旅游局副局長周鵬說。